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課程名稱:
情緒與壓力管理課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱

創辦之初,以「嶺東會計專科學校」為校名,並以「學以致用,誠以待人」為校訓,民國56年,正式改名為「嶺東商業專科學校」,民國88年8月升格改制為「嶺東技術學院」,民國94年8月改名為「嶺東科技大學」。

嶺東科技大學現有學制包括日間部研究所、二技及四技;進修部四技、四技專班及研究所在職專班;進修學院暨專科進修學校二技、二專。總共含括所系科有:財務金融研究所(系)、財經法律研究所、金融與風險管理系、財稅與會計資訊研究所、會計資訊系、財政系、企業管理系(科)、經營管理研究所、高階主管企管碩士在職專班(EMBA) 、行銷與流通管理研究所(系) 、觀光與休閒管理研究所(系)、國際企業研究所(系)、應用外語系、資訊科技應用研究所、資訊科技系、資訊管理與應用研究所、資訊管理系(科)、資訊網路系、數位媒體設計研究所(系)、視覺傳達設計研究所(系、科)、科技商品設計研究所(系)、流行設計研究所(系),共計13所16系3科。

為了協助學生有效掌控自我情緒與排解壓力,因此嶺東科技大學邀請佳威企管情緒管理講師教授情緒與壓力管理課程。

每個人都有情緒,因為人事時地物展現不同的情緒,有情緒是正常的事情,如果情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異,因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己情緒,避免造成誤會與衝突產生。

面對情緒需要有效紓解,很多人員因為紓解情緒管道不對造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶,紓解情緒/壓力的管道可以多所培養,透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢?情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽,透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點,也讓對方情緒可以宣洩,透過三心讓對方覺得被重視與接受認同我們。


 

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